1. Giriş
HANZI Beslenme ve Diyet Danışmanlığı Merkezi'nde kişisel verilerinizin güvenliği bizim için son derece önemlidir. Bu gizlilik politikası, kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını, saklandığını ve korunduğunu açıklamaktadır.
Bu politika, Avrupa Birliği Genel Veri Koruma Yönetmeliği (GDPR) ve Türk Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) uyarınca hazırlanmıştır.
2. Veri Sorumlusu
Veri Sorumlusu: Diyetisyen Tuğba Kaşlıoğlu Yurik
İletişim: dyt.tugbakaslioglu@gmail.com
Adres: Tilburg, Hollanda
3. Toplanan Kişisel Veriler
Web sitemizi kullandığınızda aşağıdaki kişisel verileri toplayabiliriz:
3.1. İletişim Formu Aracılığıyla
- Ad ve Soyad
- E-posta adresi
- Telefon numarası (isteğe bağlı)
- İlgilendiğiniz hizmet bilgileri
- Mesaj içeriği
3.2. Online Danışmanlık Sürecinde
- Sağlık bilgileri (kilo, boy, tıbbi geçmiş)
- Beslenme alışkanlıkları
- Alerjiler ve intoleranslar
- Yaşam tarzı bilgileri
- Hedefler ve tercihler
3.3. Otomatik Olarak Toplanan Veriler
- IP adresi
- Tarayıcı türü ve sürümü
- Ziyaret edilen sayfalar
- Ziyaret tarihi ve süresi
- Çerezler
4. Veri Kullanım Amacı
Toplanan kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla kullanılmaktadır:
- Randevu oluşturma ve yönetimi
- Kişiselleştirilmiş beslenme programları hazırlama
- İletişim ve bilgilendirme
- Hizmet kalitesini artırma
- Web sitesi performansını geliştirme
- Yasal yükümlülükleri yerine getirme
5. Veri Saklama ve Güvenlik
Kişisel verileriniz:
- Firebase güvenli veritabanında şifrelenmiş olarak saklanır
- SSL/TLS sertifikası korumalı bağlantılar üzerinden iletilir
- Yalnızca yetkili personel tarafından erişilebilir
- Düzenli güvenlik denetimlerine tabi tutulur
- Yasal saklama süresi boyunca muhafaza edilir
6. Veri Paylaşımı
Kişisel verileriniz aşağıdaki durumlar dışında üçüncü taraflarla paylaşılmaz:
- Açık rızanızı verdiğinizde
- Yasal yükümlülükler gerektirdiğinde
- Hizmet sağlayıcıları (Firebase, Google Analytics) ile sınırlı ölçüde
Önemli: Sağlık verileriniz pazarlama amaçlı kullanılmaz veya paylaşılmaz.
7. Haklarınız (GDPR & KVKK)
Kişisel verileriniz konusunda aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Bilgi alma hakkı: Hangi verilerinizin işlendiğini öğrenme
- Erişim hakkı: Verilerinize erişim talep etme
- Düzeltme hakkı: Yanlış verilerin düzeltilmesini talep etme
- Silme hakkı: Verilerinizin silinmesini talep etme
- İtiraz hakkı: Veri işlemeye itiraz etme
- Veri taşınabilirliği: Verilerinizi başka bir hizmet sağlayıcısına aktarma
- Şikayet hakkı: Veri koruma otoritelerine başvurma
8. Çerezler
Web sitemiz aşağıdaki çerezleri kullanmaktadır:
- Zorunlu Çerezler: Web sitesinin çalışması için gerekli
- Analitik Çerezler: Google Analytics (anonim kullanım istatistikleri)
- Tercih Çerezleri: Dil seçimi gibi kullanıcı tercihlerini hatırlama
Çerezleri tarayıcı ayarlarınızdan yönetebilir veya silebilirsiniz.
9. Üçüncü Taraf Hizmetleri
Web sitemiz aşağıdaki üçüncü taraf hizmetlerini kullanmaktadır:
- Google Analytics: Web sitesi trafik analizi
- Firebase: Veri saklama ve barındırma
- Font Awesome & Google Fonts: Görsel iyileştirmeler
Bu hizmetlerin kendi gizlilik politikaları bulunmaktadır.
10. Çocukların Gizliliği
Web sitemiz bilerek 18 yaş altındaki kişilerden veri toplamamaktadır. 18 yaş altındaki müşteriler ebeveyn/vasi onayı olmadan kabul edilmemektedir.
11. Politika Güncellemeleri
Bu gizlilik politikası zaman zaman güncellenebilir. Önemli değişiklikler durumunda e-posta ile bilgilendirileceksiniz. En son sürümü bu sayfadan kontrol edebilirsiniz.
12. Veri İhlali Bildirimi
Herhangi bir veri ihlali durumunda:
- İlgili veri koruma otoriteleri 72 saat içinde bilgilendirilir
- Etkilenen kişiler derhal bilgilendirilir
- Gerekli önlemler alınır